Vos questions sur la vue, l'audition et la téléconsultation

Général/Pratique

Optique

Téléconsultation

Audition

Pratiquez-vous le tiers-payant ?

Oui, nous pratiquons le tiers-payant avec la plupart des mutuelles. Dans la majorité des cas, vous n'avez rien à avancer.

Faut-il prendre rendez-vous ?

Pour l'optique, non — passez quand vous voulez. Pour la téléconsultation ou un bilan auditif, un rendez-vous est recommandé pour garantir un créneau.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Mardi-Vendredi : 9h-12h / 14h-19h Samedi : 9h-12h / 14h-18h

Où êtes-vous situés ?

Phil'Optique Audition se trouve au 12 Place de la République, à Bar Sur Seine (10110), dans l'Aube.

Faites-vous les lentilles de contact ?

Oui, nous proposons des lentilles de contact. Nous pouvons vous conseiller et vous équiper sur ordonnance.

Combien de temps pour recevoir mes lunettes ?

Grâce à notre atelier intégré, vos lunettes sont souvent prêtes en une journée. Pour les verres spécifiques (progressifs complexes, traitements particuliers), comptez une semaine maximum.

Qu'est-ce que le 100% Santé en optique ?

Le 100% Santé, c'est une offre de lunettes (monture + verres) intégralement remboursée par la Sécurité sociale et votre mutuelle. Résultat : zéro reste à charge pour vous. Nous proposons une sélection de montures et de verres éligibles.

Faut-il une ordonnance pour acheter des lunettes ?

Pour un premier équipement, oui, une ordonnance est nécessaire. Pour un renouvellement, votre ordonnance reste valable : 1 an si vous avez moins de 16 ans, 5 ans entre 16 et 42 ans, 3 ans au-delà de 42 ans. Si votre ordonnance est périmée, notre cabine de téléconsultation vous permet d'en obtenir une nouvelle en 15 minutes.

Que se passe-t-il si le médecin détecte un problème grave ?

L'ophtalmologue peut détecter des signes de pathologies lors de l'examen (glaucome, cataracte, etc.). Si nécessaire, il vous orientera vers un spécialiste en cabinet pour une prise en charge adaptée.

Puis-je venir sans rendez-vous ?

Oui, si un créneau est disponible. Mais pour être sûr d'avoir une place, nous vous recommandons de réserver en ligne via Doctolib.

La consultation est-elle remboursée ?

Oui. La partie médicale (honoraires du médecin) est remboursée par la Sécurité sociale et complétée par votre mutuelle, comme chez un ophtalmologue en ville. Des honoraires de mise à disposition de la cabine s'appliquent : 75€, voir détails en magasin.

Combien coûte la téléconsultation ?

La consultation médicale (~30€) est remboursée par la Sécurité sociale et votre mutuelle, comme une consultation classique en cabinet. Des frais de mise à disposition de la cabine (75€) s'appliquent — nous vous expliquons les détails en magasin.

Est-ce un vrai ophtalmologue ?

Oui, absolument. Les médecins qui consultent via Tessan sont des ophtalmologues diplômés, inscrits à l'Ordre des médecins. Ils exercent la téléconsultation en complément de leur activité en cabinet.

Comment fonctionne la cabine Tessan ?

Vous vous installez dans une cabine équipée d'instruments de mesure professionnels (réfractomètre, tonomètre, imagerie). Un ophtalmologue vous examine à distance en vidéo. L'examen dure environ 15 minutes.

Proposez-vous des protections auditives pour le travail ?

Oui. Nous proposons des bouchons moulés sur-mesure pour les professionnels exposés au bruit : vignerons, artisans, agriculteurs, garagistes... Confortables et calibrés selon votre environnement de travail.

Combien de temps pour s'habituer ?

L'adaptation prend généralement quelques jours à quelques semaines. Votre cerveau doit réapprendre à traiter des sons qu'il n'entendait plus. On vous accompagne avec des réglages progressifs.

Les appareils sont-ils visibles ?

Très peu. Les appareils actuels sont miniaturisés : ils se fondent derrière l'oreille ou dans le conduit auditif. La plupart des gens ne remarquent rien.

Qu'est-ce que le 100% Santé en audition ?

C'est une réforme qui garantit un appareillage auditif intégralement remboursé (Sécu + mutuelle) pour les appareils de Classe I. Concrètement : vous pouvez être équipé des deux oreilles sans rien payer.

Combien coûte un appareil auditif ?

Avec l'offre 100% Santé (Classe I) et une mutuelle responsable, le reste à charge est de 0€. Les appareils Premium (Classe II) ont un coût variable selon les options choisies et vos garanties de mutuelle.

Le bilan auditif est-il vraiment gratuit ?

Oui, complètement gratuit et sans engagement. Le bilan dure environ 1h. Vous repartez avec les résultats et nos conseils, que vous décidiez de vous équiper ou non.

Prêt à consulter ?

Obtenez votre ordonnance en 15 minutes, sans attendre des mois

N'hésitez pas à passer à la boutique si vous avez des questions.
Si vous êtes prêts, un rendez-vous vous attend.

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